Só será permitida a devolução do produto em casos de avarias não citadas na descrição e fotos do mesmo.
Peças armazenadas em sacolinha ou com valores promocionais não entram na política de trocas.
O prazo para devoluções é de 5 dias após o recebimento, contabilizando domingos e feriados. Responderemos sua solicitação em um prazo de até 24h em dias úteis ou até 72h aos finais de semana.
É muito importante se atentar as medidas e tamanho das peças, pois são únicas.
Todas as peças contém as medidas abaixo das fotos e o tamanho na descrição.
Caso queira trocar por outra peça, nos comunique também em um prazo de até 5 dias após o recebimento para o número de whatsapp (11)91735-0773 (especificando o ocorrido e o número do seu pedido). Você pode trocar por outra peça ou optar por um voucher no valor da compra para utilizar em outro produto no site. Os fretes serão por conta do cliente e a peça deverá ser enviada em sua embalagem original, com etiqueta e sem uso.
O voucher ou estorno do valor será feito após o recebimento da peça na loja.
Peças de brechó podem possuir algumas avarias, por isso procuramos sempre informar os detalhes na descrição dos produtos e nas fotos. Caso algum deles não tenha sido informado no site, é seu direito devolver e os custos nesses casos, são por nossa conta.
Peças com valores promocionais não entram na política de trocas.
Peças danificadas por mau uso ou forma incorreta de lavagem também não poderão ser trocadas. O ideal é que se atente a etiqueta da peça e siga as recomendações indicadas lá.
